Nos últimos anos, a grande popularidade dos aplicativos de entrega promoveu uma verdadeira revolução na forma como pensamos a mobilidade e o consumo nas cidades. Outro reflexo foi o aumento de oportunidades de trabalho para motoboys que desejam operar de maneira profissional.

Em meio a esse cenário cada vez mais competitivo, que se mostra em constante expansão e evolução, é muito importante que os profissionais ofereçam um serviço de qualidade para que possam conquistar os clientes e apresentar bons resultados.

Neste post, separamos 7 dicas essenciais para que você tenha sucesso como motoboy profissional. Continue a leitura e descubra como ficar bem no mercado e conseguir clientes fiéis!

1. Seja cuidadoso

A rapidez nas entregas é um fator essencial para que você tenha sucesso atuando como motoboy profissional. No entanto, de nada adianta correr demais na hora de despachar uma encomenda e, ao chegar no destino, perceber que ela se quebrou ou sofreu uma avaria, certo?

Portanto, cuidar da segurança do produto transportado é um ponto muito importante, pois isso reduz as chances de acidentes, avarias ou perdas. Além disso, se o cliente perceber que o item foi entregue em ordem, vai ter mais confiança em seu trabalho e provavelmente vai contratá-lo novamente e indicá-lo a outras pessoas.

2. Seja gentil e cordial

Para muitas empresas que trabalham com delivery, o motoboy é o único contato com os consumidores. Dessa forma, é muito importante que o profissional seja cordial, gentil e bem-educado ao atender os clientes, pois essa é a melhor forma de ser lembrado de maneira positiva.

Basta perguntar a qualquer pessoa que já adquiriu um produto por um aplicativo de entrega: quando o cliente é bem tratado, sem dúvidas ele fica com uma boa impressão, comenta com os amigos e volta a requisitar o trabalho da empresa outras vezes.

3. Ofereça serviços diferenciados

Outra forma de se destacar no mercado de entregas é oferecer um serviço que outros motoboys não oferecem ou que ainda é pouco explorado pelos demais profissionais. A gentileza e a cordialidade são imprescindíveis para isso, mas há outras formas de se diferenciar.

Uma delas é explorar diferentes tipos de aplicativos ou fazer entregas a noite, por exemplo. Assim, você consegue explorar múltiplos canais e suprir necessidades urgentes, entregando produtos em locais e horários que outros profissionais não têm o costume de cobrir.

4. Tenha atenção aos prazos e seja pontual

Se você quer fazer todas as suas entregas na hora certa, não se esqueça de fazer um bom planejamento de seus horários. Isso é importante especialmente em trajetos que incluem locais muito distantes.

Nesse caso, a dica é se programar e sair cedo, pois, assim, você pode pilotar com tranquilidade e sem correr demais. Quando um motociclista corre muito, os riscos de acidentes são grandes, e a sua segurança deve vir em primeiro lugar.

Estar atento aos prazos e horários agrada não apenas a seus empregadores, mas também aos clientes, principalmente se o item transportado é uma comida, por exemplo.

5. Atue dentro da lei

De nada adianta seguir todas as dicas que apresentamos se você não atuar dentro da legislação. Isso porque o número de acidentes e mortes no trânsito é maior entre os motoqueiros, daí a necessidade de sempre seguir a lei para garantir a sua segurança e não correr o risco de tomar uma multa.

A primeira regra é o curso de motofrentista previsto pelo Conselho Nacional de Trânsito (Contran). Ele é obrigatório e tem duração de 30 horas, capacitando o profissional sobre diversos temas relevantes na pilotagem, como:

  • saúde;
  • segurança;
  • legislação;
  • ética e cidadania na profissão;
  • logística;
  • gestão de risco;
  • mecânica;
  • procedimentos para transporte de cargas.

Além disso, você não pode se esquecer de utilizar todos os itens de segurança obrigatórios para motoboy profissional, que, além do capacete, incluem colete refletivo, baú com identificação e faixa refletiva, protetor de motor e pernas e antena “corta-pipa”.

É importante destacar que essas e outras diretrizes relacionadas à profissão de motofretista estão previstas na Lei 12.009, de 2009. Quem atua em desacordo com as regras está cometendo uma infração grave e deve pagar uma multa, podendo ainda ter a moto apreendida para regularização.

6. Conduza com segurança

Não podemos nos esquecer da importância dos hábitos seguros no trânsito, elemento crucial se você quer evitar acidentes, fazer suas entregas com tranquilidade e, claro, ter sucesso como profissional. Confira algumas orientações:

  • mantenha-se nas faixas e evite trafegar em corredores o máximo possível. Só use os corredores em uma ultrapassagem quando as
  • condições forem seguras;
  • faça a revisão da moto com a frequência recomendada pelo fabricante e sempre verifique se os retrovisores, faróis e demais
  • equipamentos de segurança estão adequados e funcionado bem;
  • em dias de chuva, o recomendado é parar em um local coberto e esperar até que a tempestade diminua;
  • respeite os sinais e placas de trânsito;
  • jamais pilote na contramão e nem faça conversões proibidas.

7. Fique conectado e atualizado

Estar sempre acessível pelo celular é uma condição essencial para quem atua como motoboy profissional, pois permite que você informe aos clientes sua localização e o tempo estimado para a entrega. Além disso, caso ocorra um imprevisto, ter o celular em mãos também é imprescindível para entrar em contato com o consumidor e explicar a situação.

Você também precisa estar sempre atento às novidades do mercado para aumentar seu volume de trabalho e, claro, sua renda. A maioria dos aplicativos já está consolidada no mercado há alguns anos, mas novidades surgem a todo momento para otimizar o trabalho e proporcionar novas oportunidades.

Se seguir todas as dicas que apresentamos hoje, você terá um ótimo desempenho como motoboy profissional, conquistará os clientes e verá seus lucros aumentarem bastante ao fim do mês. Só não se esqueça de utilizar equipamentos de proteção para garantir a maior segurança possível em seus percursos, ok?

Além dos itens que já abordamos, outros acessórios que podem aumentar sua proteção no dia a dia incluem calças grossas, calçados adequados e jaqueta. Eles vão protegê-lo contra escoriações e ajudar a minimizar o impacto em caso de acidentes.

Se você quer ficar por dentro de outras dicas para melhorar sua atuação como motoboy e garantir sua segurança no trânsito, não deixe de assinar a nossa newsletter. Assim, você recebe todas as atualizações de nosso blog por e-mail e fica por dentro de todas as novidades!